Celem projektu „Wspólnota interesów konsumenckich” jest pogłębienie wiedzy i wzmocnienie ochrony praw konsumentów poprzez współpracę interdyscyplinarną ekspertów z różnych sektorów: organizacji pozarządowych, instytucji publicznych (UOKiK, ECK, UKE, URE), firm oraz środowiska akademickiego. Projekt, realizowany przy wsparciu ze środków Unii Europejskiej, koncentruje się na analizie i ocenie implementacji nowych przepisów konsumenckich UE.

Cele projektu:

• Stworzenie szczegółowego raportu analizującego funkcjonowanie i efektywność nowych regulacji oraz ich wpływ na przedsiębiorców i konsumentów.
• Opracowanie Standardu Obsługi Konsumenta – wyznacznika prokonsumenckiego podejścia zgodnego z europejskim prawem, który ułatwi dochodzenie roszczeń i zwiększy przejrzystość na rynku.
• Przeprowadzenie badań dotyczących świadomości konsumenckiej oraz wpływu zmian prawnych na decyzje konsumentów.

W kwietniu 2024 r. powołano zespół ekspertów, w którego skład weszli przedstawiciele konsumenckich NGO, urzędów i instytucji (UOKiK, ECK, UKE, URE), a także firm i reprezentantów środowiska akademickiego. W czerwcu członkowie zespołu uczestniczyli w wizycie studyjnej w ramach projektu SPLOT Wartości, a w sierpniu rozpoczęto badania nad funkcjonowaniem nowych przepisów konsumenckich.

Projekt stanowi istotny krok w kierunku podniesienia ochrony konsumentów, a także wzmocnienia roli NGO w kształtowaniu polityki konsumenckiej w Polsce.